深圳市消委会:第三季度接到投诉7万余件

11月1日,深圳市消委会发布了关于2019年第三季度消费者投诉的分析报告。
根据该报告,在2019年第三季度,市和区消费者委员会共收到70055个消费者投诉,与2018年同期相比增加了122个。
77%
其中,互联网和电信行业的服务投诉数量比去年同期增长了两倍多。
从报告的投诉类型来看,互联网,电信行业服务,数字计算机通信以及教育培训分为三大类,分别为43.317、4.084和3.419。
其中,互联网和电信行业的服务投诉数量比2018年同期增长了两倍多。
据报道,深圳市和地方消费者委员会是“深圳腾讯计算机系统有限公司”(以下简称“腾讯”)。这占所有投诉的55%,并且代表Internet和电信行业的89个投诉。
腾讯投诉中,“ QQ帐号”和“诈骗,黑色产品,黄色游戏毒药”占26%。
29%
2018年第三季度和2019年第三季度之间投诉的比较。
资料来源:深圳??消费者委员会的报告显示,与2018年相比,交易所行业引起了消费者投诉,公共服务投诉增加了一倍。
根据该报告,第三季度,市和区消费者委员会收到了1,027起有关公共设施服务的投诉,比2018年同期增加了118起。
75%
其中,从2018年下半年至2019年上半年,由于部分公司破产,资本链崩溃等原因导致的用户充值押金未退还,消费者集中度投诉增加。
关于驾驶学校培训和体育行业的投诉很多。
根据该报告,深圳市和区消费者委员会收到了3,419例有关教育和培训的投诉,比2018年同期增加118例。
75%
超过1,000项有关驾驶培训的投诉。这相当于教育和培训投诉增加的50%。
健身行业的投诉数量占有关文化和体育服务投诉的50%以上。
据报道,误导性的“电视购物”宣传,低质量的“微信商城”应用程序,“小爱”均未兑现承诺,“爱柚旅行”旅行取消了不可退款的案件。第三季度消费者投诉的重点。


来源:365bet客户端//所属分类:线上365bet投注/更新时间:2019-11-03
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